商品運送範圍及方式

我們的產品配送區域僅限於台灣本島。(外島買家請利用台灣親友地址做為收貨地址)
在確認交易條件無誤且有庫存後,[宅配到府]將於您付款完成後約1-3個工作天內送達,[超商取貨]將於您訂購完成後約2-3個工作天內送達,貨到門市後將簡訊通知您。若選擇超商取貨,如有多次未取紀錄,未來將無法使用超商取貨進行訂購。預購/訂製/需派工安裝等特殊商品將依網站說明或客服人員與您約定之時間出貨。

A. 宅配到府 - 運費70元 (消費滿499免運費)
B. 7-ELEVEN超商取貨 - 運費60元 (消費滿499免運費)
C. 全家超商取貨 - 運費60元 (消費滿499免運費)

依超商物流規範,下列狀況無法使用超商取貨

- 單筆訂單重量含外箱加總超過5 kgs
- 單筆訂單包裝尺寸大於45 x 30 x 30 cm尺寸
- 單筆訂單包裝外箱長度超過45 cm

 若有上述任一情況, 結帳時請選擇宅配到府方式

發票寄送

發票將隨貨附上給您,若您沒收到發票,請於客服中心頁面提出申請。
二聯或三聯式發票一經開立後,恕無法變更或重新開立。

退貨約定事項

您所購買的商品,依消保法提供您收到商品起的7天鑑賞期(非試用期),若收到的商品有瑕疵或異常問題,需退貨或換貨(限相同商品),請於客服中心頁面提出申請。請注意,鑑賞期非試用期,商品一經開箱或試用,即無法退貨或退款。

若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起7天鑑賞期內,至客服中心頁面,線上選擇【退貨申請】並填寫退貨原因後送出,客服人員需根據您所提供的圖片及相關資料,判斷是否符合退貨規範,若符合退貨規範,我方客服人員與您連繫相關事宜,安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨,請務必連同該商品開立之發票一併附回給宅配公司收件人元。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。
若您以超商取貨方式購買,若符合退貨規範,也可於同家取貨超商退貨。

我方客服人員在確認退貨是否符合退貨規範時,需請您協助回傳您收到的相關商品及其外包裝照片,您可透過2種方式回傳確認照片:
(1) 發email到: vip@runners.com.tw
(2) 發Line訊息到: BodyGym 官方Line@帳號: @lij7225e

BodyGym Taiwan Line@帳號
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♦ 客服人員可連絡時間: 09:00~17:30| 週一~週五 (上班日)

退款約定事項

請注意,退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含商品主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。 
此外,下列情形可能影響您的退貨權限及會有無法全額退款之狀況

(1) 非瑕疵品或非我方疏失所造成之退貨因素,退貨所產生之運費須由您負擔。
(2) 商品及相關配件有短缺/破損/與原內容內容不符之情況。
(3) 您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(4) 請您以收到貨時之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。
(5) 若您購買的商品需要安裝,除產品故障外欲退貨,可能衍生額外的拆機、整新費用,也無法退回已回收之舊機 ,安裝前請務必多加確認。
(6) 上述各點及其他可歸因於您之退貨事由,或致商品有毀損、滅失或變更者,我方會於合理範圍內扣除相關費用及扣除對應運費後,退還剩餘該筆訂單款項。

(註1) 超商取貨之商品,需待超商將您的取貨資料回傳,請於取貨後2~3天再至客服中心頁面申請退貨。 
(註2) 若是選擇打統編/抬頭的三聯式發票,請於收到發票後,將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址,我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,14個工作天內退款給您。
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